Avec l'arrivée des fortes chaleurs estivales, l'utilisation des camions-citernes et des camions de collecte des déchets augmente dans des environnements à haute température. Le refroidissement rapide des climatiseurs est également une nécessité, et la saison des pluies imminente exige un fonctionnement optimal des véhicules. Afin de garantir un fonctionnement sans souci et d'optimiser les mises à jour des produits grâce à un service après-vente performant, Yiwei a lancé « Un avenir empreint de gratitude », un service de tournée estivale à domicile destiné à ses clients premium de la région du Sichuan. Ce service, initialement proposé par Chengdu, couvre désormais l'ensemble du Sichuan et offre une gamme de services plus étendue.
L'équipe professionnelle du service après-vente de Yiwei propose un service à domicile, permettant aux utilisateurs de gagner du temps et de l'énergie en évitant de se déplacer dans un garage. Un contrôle complet du véhicule est effectué, portant notamment sur la climatisation, le système électrique, l'esthétique, le système électrique et tous les composants fonctionnels, afin de garantir un fonctionnement optimal même par fortes chaleurs estivales. Toute usure ou tout dommage constaté lors du contrôle est réparé ou remplacé gratuitement.
L'équipe du service de visites à domicile propose également aux utilisateurs un accompagnement et une formation à la sécurité des véhicules. Cet accompagnement estival aide les utilisateurs à mieux appréhender les opérations de nettoyage et les difficultés de conduite par fortes chaleurs. La formation à la sécurité aborde des points essentiels tels que les précautions à prendre pour la recharge, le stationnement, la conduite et la gestion des situations d'urgence par temps chaud, permettant ainsi aux conducteurs de réagir rapidement et efficacement face aux imprévus et de garantir des opérations sûres et performantes.
En plus de fournir des services professionnels et méticuleux, notre équipe de visites à domicile réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients, afin de recueillir leurs avis et de cerner précisément leurs besoins et attentes. Grâce à leurs retours, nous pouvons identifier rapidement les points faibles de nos services et optimiser les fonctionnalités de nos véhicules, moderniser nos modèles, etc. Nous exploiterons pleinement ces données pour innover en permanence et répondre aux besoins variés de notre clientèle.
Face aux conditions de chaleur accablantes rencontrées par les éboueurs en été, Yiwei a mis en œuvre une série de mesures de soutien, leur fournissant des outils de rafraîchissement tels que des bouteilles d'eau, des chapeaux, des serviettes et des ventilateurs pour les aider à lutter contre la chaleur tout en préservant discrètement la propreté de l'environnement urbain.
Durant cette campagne estivale de visites à domicile, Yiwei prévoit de rendre visite à plus de 70 clients dans la région du Sichuan et d'inspecter et d'entretenir près de 200 véhicules. Nous souhaitons ainsi offrir à nos utilisateurs une expérience de service pratique et efficace, témoignant de notre écoute attentive de leurs besoins et de notre engagement constant envers la qualité. Yiwei s'efforcera continuellement d'améliorer tous les aspects de ses services afin d'offrir à ses clients une expérience optimale d'utilisation de ses véhicules.
Contactez-nous:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)13060058315
Date de publication : 13 juin 2024
