Yiwei Automobile a toujours adhéré à une philosophie axée sur le client, en étant constamment à l'écoute de ses besoins, en répondant avec attention à chaque retour client et en résolvant rapidement leurs problèmes. Récemment, le service après-vente a lancé un service de transport porte-à-porte dans les districts de Shuangliu et de Xindu à Chengdu.
01 Entretien du véhicule et remplacement des pièces
Avec le vieillissement des véhicules sanitaires, certains composants peuvent s'user, vieillir ou être endommagés. Lors de nos déplacements porte-à-porte, Yiwei Automobile fournit gratuitement des pièces d'origine ou certifiées et les remplace avec l'aide de techniciens professionnels. L'entreprise propose également des services tels que l'inspection fonctionnelle et l'étalonnage du véhicule, garantissant ainsi le bon fonctionnement et la sécurité des véhicules sanitaires.
02 Enquête de satisfaction client
Lors du service après-vente, l'équipe a mené des enquêtes de satisfaction auprès des clients et des chauffeurs. L'objectif était de mieux comprendre leurs besoins et de recueillir des suggestions précieuses pour une amélioration continue et l'innovation des activités futures. De plus, elle a dispensé aux agents d'entretien des connaissances sur l'entretien courant, guidant les chauffeurs à entretenir leurs véhicules de manière scientifique et appropriée, prolongeant ainsi leur durée de vie.
03 Répandre la chaleur en hiver
Les agents d'assainissement, principaux utilisateurs des véhicules d'assainissement, sont des gardiens essentiels de la ville. Avec le froid qui s'installe, le personnel du service après-vente de Yiwei Automobile leur a offert des cadeaux d'hiver lors de leur tournée, témoignant ainsi de leur sincère sollicitude et de leurs salutations.
Les agents d'assainissement ont indiqué que les progrès technologiques des véhicules d'assainissement ont facilité leur travail. L'utilisation de balayeuses leur évite de marcher au milieu de la route, et le fonctionnement des arroseurs est devenu plus intelligent, garantissant une meilleure sécurité au volant.
Yiwei Automobile est profondément engagé dans la recherche, le développement et la fabrication de véhicules à énergies nouvelles. Dans le domaine des véhicules d'assainissement à énergies nouvelles, l'entreprise s'efforce de fournir des solutions intelligentes et respectueuses de l'environnement pour les villes modernes. Côté service après-vente, l'entreprise utilise une plateforme de surveillance Big Data pour suivre en temps réel l'utilisation de chaque véhicule d'assainissement, offrant ainsi un service après-vente sans souci tout au long de l'année.
À l'avenir, Yiwei Automobile exploitera les données collectées lors de ses tournées porte-à-porte pour améliorer ses produits et renforcer ses garanties de service, en adéquation avec les besoins réels des opérations d'assainissement. Avec les agents d'assainissement, ils protégeront ensemble la cité-parc sous les montagnes enneigées.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd est une entreprise de haute technologie axée surdéveloppement de châssis électriques,unité de contrôle du véhicule,moteur électrique, contrôleur de moteur, bloc-batterie et technologie d'information de réseau intelligent du VE.
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Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Date de publication : 26 janvier 2024
